Triwardhani, Diana. “Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Banking Pada PT. Bank Rakyat Indonesia”. Jurnal Penelitian Inovatif 4, no. 4 (September 28, 2024): 1925–1934. Diakses November 6, 2025. https://www.jurnal-id.com/index.php/jupin/article/view/638.