Triwardhani, D. “Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Banking Pada PT. Bank Rakyat Indonesia”. Jurnal Penelitian Inovatif, vol. 4, no. 4, September 2024, hlm. 1925-34, doi:10.54082/jupin.638.