Fatimah, F., R. Rosyidah, dan S. Sulistyawati. “Evaluasi Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Keperawatan Ruang Rawat Jalan Di RSUD Ranai Kabupaten Natuna”. Jurnal Penelitian Inovatif, vol. 4, no. 2, Mei 2024, hlm. 537-56, doi:10.54082/jupin.352.