Widawati, A. A. L., dan M. Elbana. “Kajian Litelatur Review Krisis Komunikasi Hotto Purto Pada Kasus Overclaim Dalam Menjaga Citra Perusahaan”. Jurnal Penelitian Inovatif, vol. 4, no. 1, Februari 2024, hlm. 113-20, doi:10.54082/jupin.262.