Kaban, M. A., D. H. Soegiantoro, Y. A. Kristariyanto, dan A. Widhiarso. “Analisis Keberhasilan Strategi Up-Selling Dan Cross-Selling Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Swamedikasi Di Apotek K-24 Besi Yogyakarta”. Jurnal Penelitian Inovatif, vol. 5, no. 2, Juni 2025, hlm. 1607-16, doi:10.54082/jupin.1510.