Silalahi, A. R., dan I. . Raharja. “Pengaruh Kinerja Karyawan Dan Kualitas Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Proyek Konstruksi (Studi Kasus SMPN 13 Depok)”. Jurnal Penelitian Inovatif, vol. 5, no. 3, Juli 2025, hlm. 1881-90, doi:10.54082/jupin.1462.