Sitompul, K. R. dan Diantari, R. A. (2026) “Audit Mutu Internal Prosedur Survei Kepuasan Pelanggan Korporat dan Pemenuhan ISO 9001:2015 serta KPI GCG PT PLN Enjiniring”, Jurnal Penelitian Inovatif, 6(1), hlm. 687–698. doi: 10.54082/jupin.2323.