Sitompul, Kristina Rosminar, dan Retno Aita Diantari. 2026. “Audit Mutu Internal Prosedur Survei Kepuasan Pelanggan Korporat Dan Pemenuhan ISO 9001:2015 Serta KPI GCG PT PLN Enjiniring”. Jurnal Penelitian Inovatif 6 (1):687-98. https://doi.org/10.54082/jupin.2323.