Pertiaz, Sherly Octaviani, dan Silvia Pascaningrum Sunaryo. 2023. “Penggunaan Media Sosial Oleh PT KAI Dalam Meningkatkan Komunikasi Dengan Pelanggan”. Jurnal Penelitian Inovatif 3 (2):385-94. https://doi.org/10.54082/jupin.169.