Kaban, M.A., Soegiantoro, D.H., Kristariyanto, Y.A. dan Widhiarso, A. 2025. Analisis Keberhasilan Strategi Up-Selling dan Cross-Selling dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Swamedikasi di Apotek K-24 Besi Yogyakarta. Jurnal Penelitian Inovatif. 5, 2 (Jun 2025), 1607–1616. DOI:https://doi.org/10.54082/jupin.1510.