Literature Review: Faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior pada Pegawai Pemerintah
DOI:
https://doi.org/10.54082/jupin.450Kata Kunci:
Literature Review, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Pegawai PemerintahAbstrak
Pegawai pemerintah memiliki peran penting dalam menjalankan roda pemerintahan dan reformasi birokrasi. Efektivitas kinerja pegawai dapat dipengaruhi oleh Organizational Citizenship Behavior (OCB), namun ditemukan masih terdapat kekurangan dalam kualitas dan kecepatan layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada pegawai pemerintah di Indonesia. Metode yang digunakan adalah literature review dengan menganalisis 14 artikel penelitian terpilih yang diterbitkan antara tahun 2019-2023. Pencarian literatur dilakukan melalui database Google Scholar dan Garuda dengan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditentukan. Hasil kajian menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada pegawai pemerintah dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi kepribadian, kecerdasan emosional, dan kemampuan kerja pegawai. Sementara faktor eksternal mencakup kepuasan kerja, komitmen organisasi, gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan persepsi keadilan. Temuan ini memberikan wawasan bagi organisasi pemerintahan dalam memahami dan mengoptimalkan faktor-faktor yang dapat meningkatkan OCB pegawai, dengan memperhatikan faktor-faktor tersebut, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang kondusif untuk mendorong OCB, sehingga dapat meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kinerja organisasi secara keseluruhan.
Referensi
Alhasani, I. S., Suswati, E., & Wahyono, B. (2021). Pengaruh kompetensi dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai melalui Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebagai Mediasi. Jurnal Sosial Teknologi, 1(9). https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v1i9.206
Amani, J. Z., & Mujiasih, E. (2023). Hubungan antara kepribadian big five dengan Organizational Citizenship Behavior pada Pegawai Negeri Sipil Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Jurnal EMPATI, 12(6), 497–503. https://doi.org/10.14710/empati.2023.28306
Batilmurik, R. W., & Faymau, E. Y. (2021). Pengaruh kepribadian terhadap kinerja pegawai dimediasi Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada Pegawai Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Nusa Tenggara Timur). Samalewa: Jurnal Riset & Kajian Manajemen, 1(2), 137–143. https://doi.org/10.58406/samalewa.v1i2.466
Biswan, A. T. (2019). Peran mediasi motivasi kerja pada pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai pemerintah. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 13(2), 204–213.
Firmansyah Kusumayadi, Dan Muhammad Yusuf. (2022). Analisis pengaruh budaya organisasi dan kemampuan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai pada Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Bima. Journal Scientific Of Mandalika (JSM) e-ISSN 2745-5955 | p-ISSN 2809-0543, 3(4), 280–288. https://doi.org/10.36312/10.36312/vol3iss4pp280-288
Fuad, A., Utari, W., & Mardi W., N. (2020). Pengaruh budaya organisasi, kemampuan kerja dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Bappeda Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Mitra Manajemen, 4(3), 408–420. https://doi.org/10.52160/ejmm.v4i3.364
Golafshani, M. R., & Rahro, M. (2013). Identification of personality traits affecting on development of Organizational Citizenship Behavior. Middle-East Journal of Scientific Research, 16(2), 274–281.
Gong, Y., Chang, S., & Cheung, S. (2010). High performance work system and collective OCB: A collective social exchange perspective. Human Resource Management Journal, 20(2), 119–137. https://doi.org/10.1111/j.1748-8583.2010.00123.x
Hashim, A., Mustapha, N. H., Malek, M. C., & Shaedin, A. F. (2017). The Relationship between Big Five Personality and Organizational Citizenship Behavior. 320–340.
Kirana, K. C., Herawati, J., & Noor, A. H. (2023). Pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi, motivasi intrinsik terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada pegawai aparatur sipil negara (ASN). Forum Ekonomi: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 25(1), 45–55.
Laras, T., Jatmiko, B., Dwiwiwarno, T., Nadia, & Nuri, W. (2022). Organizational Citizenship Behavior (OCB) as a mediation of organizational culture and information technology on ASN performance (Kebumen Regency Government Offices And Agencies Survey). Proceedings of International Conference on Sustainable Innovation, 2, 153–165.
Maesaroh, S., Novianty, D., Rahmatika, & Mariyono, J. (2021). Pengaruh quality of work life dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja dan Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 1(2), 224–235.
Mahmudi. (2019). Manajemen kinerja sektor publik. Yogyakarta (3rd ed.). UPP STIM YKPN.
May, M. P., & Shalahuddin, A. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan work life balance terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 9(2). https://doi.org/10.26418/ejme.v9i2.49362
Nisa, D. K., Santoso, B., & Azhad, M. N. (2018). Pengaruh budaya organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja pegawai Rumah Sakit Tk. III Baladhika Husada Jember. International Journal of Social Science and Business, 2(3), 108. https://doi.org/10.23887/ijssb.v2i3.16219
Nisa, R., Faridah, S., & Komalasari, S. (2022). Komitmen organisasi dan kepribadian terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Aparatur Sipil Negara (ASN). Jurnal Al Husna, 3(3), 223–240.
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The good soldier syndrome. Lexington books/DC heath and com.
Organ, D. W. (1990). The motivational basis of Organizational Citizenship Behavior. Research in Organizational Behavior, 12, 43–72.
Pinem, N. (2019). Pengaruh tingkat kecerdasan emosi, kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (Dprd) Kabupaten Serdang Bedagai. Jurnal Manajenem Dan Bisnis, 1(1).
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on followers’ trust in leader, satisfaction, and Organizational Citizenship Behaviors. The Leadership Quarterly, 1(2), 107–142. https://doi.org/10.1016/1048-9843(90)90009-7
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational Citizenship Behaviors: A Critical Review of the Theoretical and Empirical Literature and Suggestions for Future Research. Journal of Management, 26(3), 513–563. https://doi.org/10.1177/014920630002600307
Prameswari, N. S., & Mulyana, O. P. (2022). Hubungan antara kepuasan kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT. X. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 9(3), 74–85.
Risdiyanti, H., Muttaqien, F., & Hidayat, Z. (2021). Pengaruh kepribadian, budaya organisasi dan kepemimpinan transformasional terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) ASN Di Polres Lumajang. Jobman: Jurnal of Organizational and Business Management, 3(3), 227–233.
Robinson, S. L., & Morrison, E. W. (1995). Psychological contracts and OCB: The effect of unfulfilled obligations on civic virtue behavior. Journal of Organizational Behavior, 16(3), 289–298. https://doi.org/10.1002/job.4030160309
Sari, E., Anggraini, D. K., & Dharmawan, Y. Y. (2021). Pengaruh kepemimpinan, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Lampung Timur. Jurnal Visionist, 10(10), 20–28.
Walidya, A. U., & Izzati, U. A. (2023). Hubungan antara quality of work life dengan rganizational citizenship behavior pada guru tetap yayasan. Character : Jurnal Penelitian Psikologi, 10(01), 636–652.
Wirandika, I. D., & Siswati, S. (2022). Hubungan antara organizational justice dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Pegawai Negeri Sipil Sekretariat Jendral Dewan Perwakilan Daerah Republik Indonesia (DPR RI). Jurnal EMPATI, 11(1), 61–66. https://doi.org/10.14710/empati.2022.33362
Wonua, A. R. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior Pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kolaka. JMK (Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan), 5(1), 18. https://doi.org/10.32503/jmk.v5i1.721
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Eka Alvinatus Saidah, Olievia Prabandini Mulyana
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
