Peran Kepala Madrasah Dalam Manajemen Konflik Organisasi Di Era Digital
DOI:
https://doi.org/10.54082/jupin.2741Kata Kunci:
Kepala Madrasah, Manajemen Konflik, Organisasi, Era DigitalAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran kepala madrasah dalam menangani konflik manajemen organisasi di era digital di MTs Al-Washliyah 18 Tembung. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan kepala madrasah, guru, dan tenaga kependidikan sebagai informan. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala madrasah berperan sebagai pemimpin, komunikator, mediator, pengambil keputusan, dan pembina dalam menangani konflik organisasi. Konflik yang ditemukan berkaitan dengan perbedaan pendapat, komunikasi, pembagian tugas, koordinasi, serta penggunaan media digital. Kepala madrasah menangani konflik melalui komunikasi terbuka, klarifikasi, musyawarah, mediasi, dan pemberian arahan. Penggunaan media digital membantu mempercepat komunikasi dan koordinasi, tetapi juga dapat menimbulkan kesalahpahaman apabila tidak digunakan secara tepat. Upaya pencegahan dilakukan melalui pembinaan, koordinasi, pengawasan, serta penerapan etika komunikasi digital. Dengan demikian, kepemimpinan kepala madrasah yang komunikatif, adil, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi menjadi faktor penting dalam menciptakan organisasi madrasah yang harmonis dan kondusif.
Referensi
Abdullah, S., & Ratnawati, Z. (2023). Digital transformation in education: Examining the contribution of madrasah principal leadership to teacher teaching performance. Edukasia: Jurnal Penelitian Pendidikan Islam, 18(2), 275–292. https://doi.org/10.21043/edukasia.v18i2.25842
Andang. (2014). Manajemen dan Kepemimpinan Kepala Sekolah: Konsep, Strategi, dan Inovasi Menuju Sekolah Efektif. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Antukai, V., Zulystiawati, Ansar, & Mas, S. R. (2025). Sustainable Education Transformation in Eastern Indonesia: The Role, Challenges, and Strategies of Digital Leadership in Developing Teachers’ Digital Competencies. International Journal of Social Science and Human Research, 8(12). https://doi.org/10.47191/ijsshr/v8-i12-83
Anwar, S., & Saraih, U. N. (2024). Digital leadership in the digital era of education: Enhancing knowledge sharing and emotional intelligence. International Journal of Educational Management, 38(6), 1581–1611. https://doi.org/10.1108/IJEM-11-2023-0540
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. 5th ed. Thousand Oaks: SAGE Publications.
Manolis, K. (2024). The role of school leadership in relation to conflict management at school: A survey based upon five empirical researches. Dia-Noesis, 13, 189–198. https://doi.org/10.12681/dia.37790
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. 3rd ed. Thousand Oaks: SAGE Publications.
Purwanto, A., Sari, E., & Sujanto, B. (2025). Adaptive Leadership of Principal as The Key Pillar of Teacher’s Digital Transformation in Disruption Era: A Case Study at State Senior High Schools. Proceeding of International Seminar on Student Research in Education, Science, and Technology, 2.
Rasdiana, Wiyono, B. B., Imron, A., Rahma, L., Arifah, N., Azhari, R., Elfira, Sibula, I., & Maharmawan, M. A. (2024). Elevating teachers’ professional digital competence: Synergies of principals’ instructional e-supervision, technology leadership and digital culture for educational excellence in digital-savvy era. Education Sciences, 14(3), 266. https://doi.org/10.3390/educsci14030266
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior. 17th ed. Pearson.
Sagala, S. (2013). Administrasi Pendidikan Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Siahaan, A. (2020). Manajemen Pendidikan dalam Perspektif Islam. Medan: Perdana Publishing.
Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Uzorka, A., & Kalabuki, K. (2025). Educational leadership in the digital age: An exploration of technology's impact on leadership practices. Social Sciences & Humanities Open, 11, 101581. https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2025.101581
Vinokur, E., Yomtovian, A., Marom, M. S., Itzchakov, G., & Baron, L. (2024). Social-based learning and leadership in school: Conflict management training for holistic, relational conflict resolution. Frontiers in Social Psychology, 2, 1412968. https://doi.org/10.3389/frsps.2024.1412968
Wahjosumidjo. (2011). Kepemimpinan Kepala Sekolah: Tinjauan Teoretik dan Permasalahannya. Jakarta: Rajawali Pers.
Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods. 6th ed. Thousand Oaks: SAGE Publications.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Naffa Qaila Dalimunthe
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
