Impelementasi SEM-PLS Berbasis Model DeLone dan McLean Untuk Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi pada BPKPAD Kabupaten Balangan
DOI:
https://doi.org/10.54082/jupin.2657Kata Kunci:
DeLone dan McLean, SEM-PLS, SmartPLS, Keberhasilan Sistem Informasi, Sistem Berbasis WebAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem berbasis web sebagai alat bantu pengumpulan data kuesioner serta menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan sistem informasi pada BPKPAD Kabupaten Balangan menggunakan model DeLone dan McLean dengan pendekatan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Permasalahan yang melatarbelakangi penelitian ini adalah proses evaluasi keberhasilan sistem informasi yang masih dilakukan secara sederhana sehingga diperlukan sistem pendukung untuk membantu pengumpulan data dan proses analisis yang lebih objektif, sistematis, dan terstruktur. Sistem berbasis web yang dikembangkan berfungsi untuk mengelola data responden, pengisian kuesioner, rekapitulasi skor variabel, penyajian dashboard, serta ekspor data ke format Excel atau CSV untuk dianalisis lebih lanjut menggunakan SmartPLS. Penelitian ini menggunakan metode pengembangan sistem Waterfall dan pendekatan kuantitatif dengan responden sebanyak 61 ASN BPKPAD Kabupaten Balangan. Variabel yang digunakan meliputi System Quality, Information Quality, Service Quality, System Use, User Satisfaction, dan Net Benefits. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh indikator memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas dengan nilai outer loading di atas 0,70, Composite Reliability di atas 0,70, dan Average Variance Extracted (AVE) di atas 0,50. Hasil analisis SEM-PLS menunjukkan bahwa Information Quality memiliki pengaruh paling kuat terhadap User Satisfaction, sedangkan User Satisfaction menjadi faktor dominan terhadap Net Benefits sebagai indikator keberhasilan sistem informasi. Sistem berbasis web yang dikembangkan mampu membantu proses pengumpulan dan pengelolaan data penelitian, mengurangi kesalahan rekapitulasi, serta mempercepat penyusunan dataset sebelum dilakukan analisis SEM-PLS menggunakan SmartPLS.
Referensi
Anaam, E. A., Alyam, A. A. H., Ali, Y. A. A., Dauwed, M., Alshahrani, A., & Al-Nidawi, W. J. A. (2023). Application of the updated DeLone and McLean IS success method to investigate e-CRM effectiveness. International Journal of Advanced and Applied Sciences, 10(2), 128–138. https://doi.org/10.21833/ijaas.2023.02.016
Atukunda, P., Khabusi, S. P., & Othieno, J. (2024). Analysis of user satisfaction of e-learning systems in Uganda using DeLone and McLean model. Discover Education, 3(1). https://doi.org/10.1007/s44217-024-00304-6
Chaudhry, I. S., Paquibut, R., Islam, A. R., & Chabchoub, H. (2021). Testing the success of real-time online delivery channel adopted by higher education institutions in the United Arab Emirates during the Covid-19 pandemic. International Journal of Educational Technology in Higher Education, 18(1). https://doi.org/10.1186/s41239-021-00283-w
Dangaiso, P., & Makudza, F. (2022). The Influence of Electronic Learning Service Quality on Student Satisfaction. Evidence From Zimbabwean Public Universities. Social Sciences and Education Research Review, 9(2), 148–158. https://doi.org/10.5281/zenodo.7474398
Elizah, T., Permanasari, R., Ifnaldi, I., & Apriani, E. (2024). A Conceptual Model For The Interplay Among Digital Transformation, Information System Quality, The Use Of E-Kinerja Application, And State Civil Apparatus Work Productivity. Tadbir : Jurnal Studi Manajemen Pendidikan, 8(1), 69. https://doi.org/10.29240/jsmp.v8i1.10125
Fattarsyah, S. D., Wijaya, F. K., & Septiyanti, R. (2025). Analisis Kesuksesan Senayan Library Management System (SLIMS) di Perpustakaan SMA Negeri Menggunakan Model DeLone dan McLean. Digital Transformation Technology, 5(2), 54–65. https://itscience.org/jurnal/index.php/digitech/article/view/6814
Haerani, R., Rahman, T. K. A., & Kamelia, L. (2022). The Measurement and Evaluation of Information System Success Based on Organizational Hierarchical Culture. Jurnal Online Informatika, 7(2), 211–218. https://doi.org/10.15575/join.v7i2.871
Halim, O. S. P., & Sodik, A. (2025). Analisis Kesuksesan SIAKAD di Perguruan Tinggi X Menggunakan Metode DeLone dan McLean. 771–778.
Miftahul Hadi, Ambarwati, R. D., Hari Sugiyanto, & Anjahul Khuluq. (2024). Determinant Analysis of SAKTI Implementation (Delone and Mclean Information System Success Model Approach). Riset Akuntansi Dan Keuangan Indonesia, 9(2), 207–221. https://doi.org/10.23917/reaksi.v9i2.5429
Muhammad Darriel Aqmal Aksana, Arista Pratama, & Siti Mukaromah. (2025). Evaluating ERP System Success Through the DeLone and McLean Model in Financial Organizations. Bit-Tech, 8(1), 243–253. https://doi.org/10.32877/bt.v8i1.2513
Nurhayati, H., & Rachmawati, R. (2021). Measuring the Effectiveness of e-learning in Public Sector. Proceedings of the 18th International Symposium on Management (INSYMA 2021), 180(Insyma), 271–278. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210628.045
Puspita Sari, M., Ima Afifa Himayati, A., Sofiarini, I., & Muhammadiyah Kudus, U. (2025). Structural Equation Modeling untuk Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan Menggunakan LISREL. 9(1990), 22494–22502.
Rabih, L., & Yammine, E. (2025). E-learning success evaluation in Lebanon during wartime: An extension of Delone and McLean IS success model. F1000Research, 14. https://doi.org/10.12688/f1000research.163914.1
Rahmatullah, R., Habibi, A., Khaeruddin, K., Yaqin, L. N., Alharmali, T. M., Fauzee, M. S. O., & Mahat, J. (2025). A study of user satisfaction and net benefits in indonesia through the DeLone and McLean Model for E-Government success. Discover Sustainability, 6(1). https://doi.org/10.1007/s43621-025-01645-4
Ramadhan, M. I., & Rizal, E. (2025). Analysis of Information System Quality on User Satisfaction of the Regional Financial Management Information System (SIPKD) Using the Delone & Mclean Model in the East Jakarta Administration Mayor’s Government. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 14(3), 342–348. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v14i3.2376
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Muhammad Rifa'i, Bambang Wisnu Widagdo
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
