Pengaruh Strategi Pemasaran, Kualitas Produk, dan Inovasi Layanan dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM (Studi Kasus UMKM Kuliner Kabupaten Cianjur)
DOI:
https://doi.org/10.54082/jupin.1471Kata Kunci:
Daya Saing UMKM, Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Pemasaran Digital, Regresi Linear BergandaAbstrak
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam perekonomian nasional, khususnya dalam menciptakan lapangan kerja dan mendorong pertumbuhan ekonomi. Namun, tantangan persaingan pasar dan perubahan perilaku konsumen menuntut UMKM untuk mengadopsi strategi yang tepat guna meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran, kualitas produk, dan inovasi layanan terhadap daya saing UMKM di sektor kuliner, khususnya UMKM Kue Sifa di Cianjur, Jawa Barat. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 50 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap daya saing UMKM, sementara inovasi layanan memiliki pengaruh negatif. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,094 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen berkontribusi sebesar 9,4% terhadap variabel daya saing UMKM. Temuan ini memberikan wawasan bahwa integrasi strategi pemasaran digital dan peningkatan kualitas produk merupakan langkah strategis yang signifikan dalam memperkuat posisi UMKM di pasar. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam memperkaya literatur terkait strategi peningkatan daya saing UMKM, serta membuka ruang kajian baru mengenai efektivitas inovasi layanan dalam konteks usaha kecil di era digital.
Referensi
Abdullah, K., Jannah, M., & Hasda, S. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Agus, Serang, S., & Ramlawati. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah. Journal of Management, 5(3), 198–212. https://doi.org/https://doi.org/10.37531/yume.vxix.472
Anisa, F., & Riofita, H. (2024). STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMKM DI TENGAH TANTANGAN EKONOMI GLOBAL. Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis, 6(4), 43–52. https://journalpedia.com/1/index.php/jed
Dewi, R. U. (2022). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Inovasi Dan Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Bisnis Melalui Keunggulan Kompetitif Pada Pedagang Pakaian Di Pasar Kliwon Kabupaten Kudus. Jurnal Studi Manajemen Bisnis, 2(2), 54–72. https://doi.org/10.24176/jsmb.v2i2.8420
Latief, F., & Asniwati. (2023). Manajemen Pemasaran (M. Hidayat & Dirwan, Eds.; 1st ed.). Penerbit Nobel Press.
Monika, R., Mariah, & Zaenal, F. R. (2024). PENGARUH INOVASI LAYANAN TEKNOLOGI APLIKASI BRIMO DAN KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. MAKASSAR. Malomo: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 64–76. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/malomo/article/view/4524
Munadi, I. M., Anam, H., Apriansen, S., & Hanan, A. (2025). Faktor Internal dan Eksternal yang Mempengaruhi Kelayakan dan Keberlanjuttan Bakso Pak Yud. Jurnal Inovasi Global, 3(1), 265–275. https://doi.org/10.58344/jig.v3i1.264
Putri, F. B., Nuringwahyu, S., & Hardati, R. N. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN INDOMARET JALAN SUDIMORO KELURAHAN MOJOLANGU KECAMATAN LOWOKWARU KOTA MALANG). JIAGABI, 9(2), 145–153.
Sari, N. M. D. S., & Jatra, I. M. (2019). PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC DI KOTA DENPASAR. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(12), 7349. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i12.p22
Sari, S. E. (2024). Peran Inovasi dan Diferensiasi Layanan dalam Meningkatkan Daya Saing Bisnis Jasa Digital di Pasar Global. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(11), 4244–4256. https://doi.org/https://doi.org/10.56338/jks.v7i11.6382
Suriani, N., Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau Dari Penelitian Ilmiah Pendidikan. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 24–36. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.55
Telukdarie, A., Dube, T., Matjuta, P., & Philbin, S. (2023). The opportunities and challenges of digitalization for SME’s. Procedia Computer Science, 217, 689–698. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.12.265
UKM Indonesia. (2022). Refleksi 2022 dan Outlook 2023: Kemenkop UKM Ungkap Pencapaian dan Rencana untuk Pelaku UMKM. UKM Indonesia. https://ukmindonesia.id/baca-deskripsi-posts/refleksi-2022-dan-outlook-2023-kemenkop-ukm-ungkap-pencapaian-dan-rencana-untuk-pelaku-umkm
Wibowo, F., Khasanah, A. U., & Putra, F. I. F. S. (2022). Analisis Dampak Kehadiran Pasar Modern terhadap Kinerja Pemasaran Pasar Tradisional Berbasis Perspektif Pedagang dan Konsumen di Kabupaten Wonogiri. Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 53–65. https://doi.org/10.23917/benefit.v7i1.16057
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Siti Hanifah, Irwan Raharja
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
